よくある質問

ご注文する際の注意事項や流れをこちらでご確認ください。

《目次》

・特に多い質問

・似顔絵について

・写真について

・ご注文について

・価格とお支払いについて


ー特に多い質問ー 

1、すぐにできあがりますか?


すぐにお届けすることは、難しいです。

4つの手法で制作しているのは、一気に仕上げるのではなく、何度も時間を置いて何度も確認を重ねながら、ひとつひとつ丁寧に心を込めて仕上げているためです。


お届けまでの現在の平均期間・・・3週間~

手法やサイズによっても変わります。


さらに、デジタルではなくすべて画材を使用して描いています!

そのため、時間をいただきますが、ごだわりの一点ものになります。


あなたの不安をなくすよう、ご注文の制作開始予定のご連絡、下絵の確認日時、途中経過の確認、最終段階の確認、配送予定など、細かな連絡をしています。



2、どんな人がオーダーしていますか?


ご自分用に、愛犬のために、大切な人へ贈り物の3つです。
全国各地、女性、30~50代が特に多くのオーダーを頂いております。



3、複数の絵をご注文することできますか?


はい。まとめてのご注文も受け付けています。

手法・サイズによってお届け期間が変わります。2週間以上の余裕をもってご注文ください。



4、複数のご注文でそれぞれ違うポーズでもいいですか?


はい、もちろん大丈夫です!数枚のお写真をご用意いただきます。


うつぶせや走っている姿など、お好きなポーズを描かせていただきます。

背景の打ち合わせもすることもあります。


あなたの理想の絵に近づけるよう努めます!




5、修正や細かいことなどもお話していいですか?


はい。鼻をもう少し小さくしてほしい、目が少し違う気がするなど、おっしゃる方もいます。ご遠慮なくお伝えください。できないこともありますので、予めご了承ください。


不安を少しでも解消するために、下絵の確認サービスもあります。




6、LINEからも注文・相談できますか?

はい、もちろん大丈夫です!常に連絡取れるように心がけています。


状況によっては、すぐにお返事できない場合もございますので、その時は、連絡取れる時間帯をご連絡するようにいたします。


ID:【@ohq0193r】※@マークつけて検索してください。


受付時間:24時間受付 返信時間:午前9時~午後10時

※難聴のため補聴器を付けており、電話での対応は控えさせていただきますが、テレビ電話(ZOOMアプリ、LINEテレビ電話)での対応ができます。




7、どれくらい保存できるのですか?


10~30年保たれます。
厳密にいうと、描いたその日から退色が始まりますが、長く保てるように上質水彩画用紙の素材と水彩絵具、アクリル絵具を使用しています。


ただ、10年以上経ったころに元の状態に比べると、ある程度の変化はあると思います。
末永く大切な絵を守るために、額に入れてお届けします。

アクリル画は、保護ニスを塗るため、10~30年と長期保存ができるようになります。
また、直接日光は避けるようにしていただけると、より長く保つことができます。




8、美術大学に行ったり、賞などあるのですか?


賞は、小学生の時にカラフルなお城で賞を取った時を思い出します。

美術大学には行っていません。


小さいころから大好きだった絵をより良く描くために世界の画家の絵を見て、本やネットなどから基本を学び、他にはない完全なオリジナルの似顔絵肖像画を目指しています。


さらに、デジタルではなく、直接画材に触れて、ひとつひとつの色を作り描きあげています。


犬が好き!絵を描くことが好き!の気持ちであなたの絵を描いています!



ー似顔絵についてー

Q1:ポーズや服装指名はできますか?

はい、大丈夫です。可能な範囲内になりますが、なるべくご希望に近づけられるように頑張らせていただきます。基本的には、お顔メインでお書きいたします。似顔絵の作風により、必ずお写真の通りではない構図で描くこともあります。


Q2:背景の指定はできますか?

はい、大丈夫です。背景の有無をお選びいただけます。別途料金はありません。ご希望がございましたら、ご注文時に花や思い出の風景など、なんでもご相談くださいませ。(イメージを描いてご相談の上、作成いたします。)

※クリックで拡大表示できます


Q3:小物などアイテムは描いてもらえますか?

はい、大丈夫です。普段つけてあげられないリボンや、つけてみたいリボンやアイテムがございましたら、ぜひお気軽にお伝えください。


Q4:サイズを教えてください。

ポストカードサイズ、Sサイズ(22.7×15.8㎝)、Mサイズ(33.3×24.2㎝)、Lサイズ(41.0×31.8㎝)➜サイズのイメージを見る


Q5:完成までの期間はどれくらいですか?

平均的な納期は、約2~3週間程となります。短納期をご希望される方は、お気軽にご相談ください。※シーズンなどによっては、1ヶ月程の期間をいただくこともあります。


Q6:下絵は確認できますか?

はい。ご安心していただくために、下絵が完成した段階で、確認用の写真データをメールもしくはLINEで送ります。


Q7:修正はお願いできますか?

依頼受け付け完了後に、下絵を作成し「ご確認用の写真」をメールもしくはLINEで送ります。その際に、気になる箇所がありましたら、お気軽にお伝えください。無料対応ですので、ご安心ください。


Q8:人の似顔絵もお願いできますか?

はい。ペットと人との一緒の似顔絵も描きます。「1人=1わんこ」となります。

例…1わんこと一人の似顔絵の場合は、2わんことなります。


ー写真についてー

Q1:似顔絵に使う写真の撮り方は?

全身、もしくは頭から胸(おすわりしている状態)ぐらい納まる距離で、ピントを合わせて撮影していただくイメージです。


Q2:スマートフォンや携帯で撮影した写真でも描いてもらえますか?

はい、大丈夫です。撮影されたデータをそのまま送ってください。


Q3:上手く写真が撮れない、撮る時間がない場合は?

普段お撮りした写真からでも、ご依頼は可能です。その場合は、表情が分かるようにお写真のご用意をお願いします。


Q4:多頭の場合は、どのような写真がいいですか?

1わんこずつのお写真からでも大丈夫です。ポーズやバランスを見ながら、合わせて描きます。ご安心いていただけるよう、下絵を作成し確認対応をいたします。


Q5:写真は何枚必要ですか?

できれば、2~3枚ご用意いただきたいと思います。より表情を確認し描けるようにするためです。


ーご注文についてー

Q1:返信が届きません。

迷惑メールフィルターや、パソコンからのメールを受信拒否設定されている場合がございます。その場合は、お手数ですが、解除またはほかの受信できるメールアドレスか、LINEをご使用ください。


Q2:どのような流れですか?

ご注文から似顔絵が到着されるまでの流れにつきましては、ご注文の流れページをご参考にご覧ください。


Q3:キャンセルはできますか?

下絵のご確認後の仕上げの段階に進んだ以降は、受注生産で行っているためキャンセルはお受けできません。やむを得ない場合は、お支払い金額の半額(50%)をキャンセル料金としてお支払いしていただきます。お支払いした金額の半額を返金いたします。あらかじめご了承ください。


Q4:複数のご注文はできますか?

はい、大丈夫です。納期期間に余裕をもってご注文下さい。


ー価格とお支払いについてー

Q1:お見積りはいただけますか?

はい、もちろん大丈夫です。お見積り依頼ご希望の手法・サイズなどを選択・記入して、お見積りにチェックを入れて送信してください。お見積りを計算し、24時間以内に返信いたします。


Q2:お支払い方法はなんですか?

下記のいずれかをお選びいただきます。すべて前払いになります。

銀行振込:手数料を自己負担させていただきます。
郵貯振込:手数料を自己負担させていただきます。
代金引換:代金引換手数料としてお見積りに500円(税込)を加算させていただきます。
クレジットカード(PayPal):決済手数料を自己負担させていただきます。


改訂日:2019年6月24日 鷹島 真理奈

上記以外にご不明な点や気になることがありましたら、お気軽にお伝えください。



ー著作権及び肖像権についてー

販売や営利目的のご使用の場合は、別途使用権が必要となりますので
詳しくはお問い合わせください。
個人で楽しまれる範囲の場合は、問題ありませんので、よろしくお願いします。