【！】当店でのLINE・メールでの対応について

アトリエペロロは、鷹島ひとりでの経営・制作・管理を行っております。また、難聴のため補聴器を着用しておりますが、電話での対応を控えさせております。

・聞き取り間違いによる、オーダーミスを避けるため
・うまく聞き取れないことにより、お客様へのご迷惑になるため

LINEもしくはメールでの対応を行っておりますが、お客様から送られてくる内容を読み、理解できるように、お客様のご要望に応えられるようにと、言葉やコミュニケーション力を磨くよう心がけております。

昨今のニュースで、SNSのDMやLINEのみ対応をしている店舗で、トラブルが発生したということを知り、改めて気を引き締める想いです。今後、アトリエペロロをより効率的に対応できるようスタッフ増員を考えておりますが、なかなか実現するまでにとても時間がかかりそうです。

ひとりひとりのお客様を大切にし、今後もまめな連絡、念入りな確認など行っていきます。また、制作・納期に時間を要しますこと、改めてご理解とご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

アトリエ ペロロ
鷹島 真理奈