オーダーの方法
大きなトラブルを避けるためにも
オーダーする前に必ずお読みください
あらかじめお伝えします
納期までの時間を要します。
2026年3月 現在納品日までの平均期間
【平均１か月～半年ほど】
※状況により、最短２週間～最長１年ほどです。
お客様の幸せを願って、一つ一つ丁寧を心がけております。
さらに、1枚1枚にもっている技術を全力でしっかりと向き合いながら、制作しています！
そのため、時間を要しています。
1ヶ月ほどお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
こちらのアイコンは
「お客様」です。
こちらのアイコンは
「アトリエ ペロロ」です。
①相談・オーダーをLINEもしくはメールで送る
内容を確認します
送られてきた相談内容を確認します。
・送られてきた写真とオーダー内容をもとに、イメージを作成（無料）します。
・お見積り書を作成し、確認したいことをお伝えします。
②イメージ・お見積りの確認
ヒヤリング・イメージの確認をする
送られてきた内容とイメージを確認する。
気になることや追加の写真がございましたら、伝えていただけると助かります。
正式なお見積書と制作予定日を設定します
数回メールのやり取りを行い、ご要望の内容を確認します。
お選びいただいたイメージが決まりましたら、正式なお見積り書と制作予定日のお知らせを送ります。
③制作開始～途中経過
お見積書・制作予定日を確認し予約完了！
送られてきたお見積書に、制作予定日が記載されています。内容を確認し、予約完了になります。
※お支払いは、完成した絵を確認し、納得いただいた後にご案内されます。
制作開始・途中経過の確認・修正対応など
オーダー状況により、前後したり、変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・途中経過の確認を数回行います。
・Instagramのストーリーにて様子を見ることができます。
・修正はサービスです。気になるところがございましたら、お気軽にお伝えください。
④完成後～お支払いご案内
完成した絵を確認する
・額有りの場合
シミュレーション画像を送られてきますので、額とマットの色を選びます。
・額無しの場合
お支払いと発送手続きの確認メールが届きますので、ご確認ください。
額の発注・お支払いのご案内をします
お選びいただいた額とマットを発注し、お支払いと発送手続きのご案内メールを送ります。
・額有りの場合
額の発注と同時にお支払いのご案内を送ります。また、額が届きましたら、お知らせいたします。
・額無しの場合
お支払いと発送手続きの確認メールを送りますので、ご確認ください。
⑤入金確認後、3日以内の発送
お支払いをする
ご請求書がメールもしくはＬＩＮＥで送られてきます。送られてきた内容をご確認のうえ、記載されている口座へお振込みします。
※クレジットカードでのご希望の方はお伝えください。（Paypalでのお支払いになります。決済手数料は自己負担とさせていただきます。）
ご入金を確認した後、発送手続きを行います
お振込みいただき、ご入金の確認をいたしましたら、ヤマト運送による発送の手続きへと進みます。ご希望の配送日時の確認も行います。
・額有りの場合
ご入金の確認と額装完了後、３日以内に行います。
・額無しの場合
ご入金の確認しましたら、３日以内に行います。
※段ボール紙にて梱包してお届けします。丁寧包装を心がけておりますが、配送中などによる破損については責任はとれません。あらかじめご了承ください。
⑥商品お届け
商品が届きます！
商品が届きましたら、受け取ります。開封して、商品をご確認くださいませ。
アフターケア
届けられた商品に問題ないか、絵に関して気になるところはあるかなど、今後のサービス向上にもつなげれらるように、ケアも努めてまいります。
注意事項 ※必ずお読みください。
● ご注文後の変更・返品・キャンセル・クレームがございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、返品の場合の送料は、お客様負担となります。返金の対応はいたしておりませんので、ご了承ください。
● 料金は、原画完成の確認後の後払い（お振込み）となります。ご入金確認後に発送いたします。絵が完成後に２週間以上ご連絡取れずお支払いがない作品は、見本・商品として使用させていただきます。
● 転売や絵をプリントし商売目的としてのご使用は不可です。万が一発覚した場合には倍額の請求とさせていただきます。ご自身で楽しむ分には構いません。
● ヤマト運輸にて、追跡サービスのあるものでお送りさせていただきますが、万が一トラブルがあった場合は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。