Q1:返信が届きません。

迷惑メールフィルターや、パソコンからのメールを受信拒否設定されている場合がございます。その場合は、お手数ですが、解除またはほかの受信できるメールアドレスか、LINEをご使用ください。



Q2:どのような流れですか?

ご注文内容を送っていただき、確認後送っていただいたお写真をもとに制作へ進みます。完成原画の写真をご確認いただきましたらお支払いしていただき、ご入金の確認が取れた後に発送いたします。ご注文から似顔絵が到着されるまでの詳しい流れを「ご注文の流れ」にまとめていますので、ご覧ください。



Q3:返品・返金はできますか?


ご注文後の変更・返品・キャンセル・クレームがございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、返品の場合の送料は、お客様負担となります。返金の対応はいたしておりませんので、ご了承ください。


Q4:複数のご注文はできますか?

はい、大丈夫です。納期期間に余裕をもってご注文下さい。


改訂日:2020年2月28日 鷹島 真理奈

上記以外にご不明な点や気になることがありましたら、お気軽にお伝えください。

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